Termos de Garantia - Case Star2Go Basic
Este documento descreve os termos da garantia para o produto Case Star2Go Basic. A garantia é válida por um período de 90 dias, contados a partir da data de compra e cobre exclusivamente defeitos de fabricação, conforme as condições abaixo:

1. Cobertura da Garantia

• Esta garantia cobre defeitos de fabricação que comprometam o funcionamento ou a estrutura do Case Star2Go Basic.

• A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, acidentes, quedas, exposição a condições inadequadas (como umidade excessiva ou temperaturas extremas), ou modificações no produto.

2. Exceções e Exclusões

• A garantia será invalidada se o produto for aberto, modificado ou reparado por terceiros não autorizados.

• Esta garantia não cobre o desgaste natural do material nem danos causados pelo uso incorreto do produto, incluindo uso em desacordo com as instruções fornecidas pelo fabricante.

3. Procedimento para Solicitação de Garantia

• Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal original de compra.

• O cliente deve entrar em contato com o suporte técnico através do email contato@star2go.com.br ou WhatsApp 51 93300-6886, informando o defeito identificado e fornecendo as evidências solicitadas.

• Os custos de envio do produto para avaliação de garantia são de responsabilidade do cliente.

4. Soluções para Produtos com Defeito de Fabricação

• Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do período de garantia, o fabricante se compromete a reparar ou substituir o Case Star2Go Basic por um novo ou equivalente, a critério exclusivo da empresa.

• Em caso de substituição, o produto substituto terá a cobertura de garantia limitada ao período restante da garantia original de 90 dias.

5. Disposições Finais

• Esta garantia é válida apenas para o comprador original do produto e não é transferível.

• As condições e limitações da garantia podem ser atualizadas periodicamente pelo fabricante, sempre respeitando os direitos do consumidor estabelecidos pela legislação vigente.

Esta garantia é oferecida como uma forma de assegurar a qualidade e a confiabilidade do Case Star2Go Basic, fornecendo segurança adicional para o consumidor dentro dos termos especificados acima.

Termos de Garantia – Case All-in-One 12v

Período de Garantia

O kit Star2Go All-in-One 12v possui uma garantia de 90 dias ou o período restante de garantia da sua Starlink, prevalecendo o maior entre eles.

Requisitos para Ativação da Garantia

Para a aceitação da garantia, é necessário o envio da nota fiscal de compra da sua Starlink. Somente serão aceitas notas fiscais emitidas diretamente pela Starlink ou por revendedores autorizados.

Cobertura da Garantia
A garantia é limitada a problemas causados por defeitos de fabricação, abrangendo reparo ou substituição de peças sem custo adicional, desde que a análise técnica confirme o defeito de origem.

Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos decorrentes de:

1. Mau uso, uso inadequado ou negligência no manuseio do produto.
2. Danos causados por quedas ou impactos.
3. Tentativas de abrir, modificar, desmontar ou reparar seu kit por pessoas ou empresas não autorizadas.
4. Utilização de fontes de alimentação, cabos ou acessórios de terceiros que não sejam recomendados pela fabricante.
5. Falhas causadas por fatores externos, como surtos de energia, variações de tensão, umidade excessiva, ou exposição a temperaturas extremas.

Regras Adicionais

• Para ativação da garantia, é necessário apresentar a Nota Fiscal original.
• A garantia não cobre a instalação do produto nem problemas decorrentes de má instalação por terceiros.
• Custos de envio e transporte da sua case para avaliação técnica são de responsabilidade do cliente, salvo se autorizado previamente pelo fabricante.

Como Solicitar o Suporte de Garantia
Em caso de defeito, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente (contato@star2go.com.br ou 51 93300-6886), que fornecerá as instruções para envio do produto para avaliação. Caso o problema seja identificado como defeito de fabricação, o GoBox será reparado ou substituído sem custo adicional.

Termos de Garantia - Case Star2Go Geração 3
Este documento descreve os termos da garantia para o produto Case Star2Go Geração 3. A garantia é válida por um período de 90 dias, contados a partir da data de compra e cobre exclusivamente defeitos de fabricação, conforme as condições abaixo:

1. Cobertura da Garantia

• Esta garantia cobre defeitos de fabricação que comprometam o funcionamento ou a estrutura do Case Star2Go Geração 3.

• A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, acidentes, quedas, exposição a condições inadequadas (como umidade excessiva ou temperaturas extremas), ou modificações no produto.

2. Exceções e Exclusões

• A garantia será invalidada se o produto for aberto, modificado ou reparado por terceiros não autorizados.

• Esta garantia não cobre o desgaste natural do material nem danos causados pelo uso incorreto do produto, incluindo uso em desacordo com as instruções fornecidas pelo fabricante.

3. Procedimento para Solicitação de Garantia

• Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal original de compra.

• O cliente deve entrar em contato com o suporte técnico através do email contato@star2go.com.br ou WhatsApp 51 93300-6886, informando o defeito identificado e fornecendo as evidências solicitadas.

• Os custos de envio do produto para avaliação de garantia são de responsabilidade do cliente.

4. Soluções para Produtos com Defeito de Fabricação

• Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do período de garantia, o fabricante se compromete a reparar ou substituir o Case Star2Go Geração 3 por um novo ou equivalente, a critério exclusivo da empresa.

• Em caso de substituição, o produto substituto terá a cobertura de garantia limitada ao período restante da garantia original de 90 dias.

5. Disposições Finais

• Esta garantia é válida apenas para o comprador original do produto e não é transferível.

• As condições e limitações da garantia podem ser atualizadas periodicamente pelo fabricante, sempre respeitando os direitos do consumidor estabelecidos pela legislação vigente.

Esta garantia é oferecida como uma forma de assegurar a qualidade e a confiabilidade do Case Star2Go Geração 3, fornecendo segurança adicional para o consumidor dentro dos termos especificados acima.

Termos de Garantia - Case Star2Go Mini
Este documento descreve os termos da garantia para o produto Case Star2Go Mini. A garantia é válida por um período de 90 dias, contados a partir da data de compra e cobre exclusivamente defeitos de fabricação, conforme as condições abaixo:

1. Cobertura da Garantia

• Esta garantia cobre defeitos de fabricação que comprometam o funcionamento ou a estrutura do Case Star2Go Mini.

• A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, acidentes, quedas, exposição a condições inadequadas (como umidade excessiva ou temperaturas extremas), ou modificações no produto.

2. Exceções e Exclusões

• A garantia será invalidada se o produto for aberto, modificado ou reparado por terceiros não autorizados.

• Esta garantia não cobre o desgaste natural do material nem danos causados pelo uso incorreto do produto, incluindo uso em desacordo com as instruções fornecidas pelo fabricante.

3. Procedimento para Solicitação de Garantia

• Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal original de compra.

• O cliente deve entrar em contato com o suporte técnico através do email contato@star2go.com.br ou WhatsApp 51 93300-6886, informando o defeito identificado e fornecendo as evidências solicitadas.

• Os custos de envio do produto para avaliação de garantia são de responsabilidade do cliente.

4. Soluções para Produtos com Defeito de Fabricação

• Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do período de garantia, o fabricante se compromete a reparar ou substituir o Case Star2Go Mini por um novo ou equivalente, a critério exclusivo da empresa.

• Em caso de substituição, o produto substituto terá a cobertura de garantia limitada ao período restante da garantia original de 90 dias.

5. Disposições Finais

• Esta garantia é válida apenas para o comprador original do produto e não é transferível.

• As condições e limitações da garantia podem ser atualizadas periodicamente pelo fabricante, sempre respeitando os direitos do consumidor estabelecidos pela legislação vigente.

Esta garantia é oferecida como uma forma de assegurar a qualidade e a confiabilidade do Case Star2Go Mini, fornecendo segurança adicional para o consumidor dentro dos termos especificados acima.

Garantia

Termos de Garantia – GoBox

Período de Garantia
O GoBox possui uma garantia limitada de 12 meses a partir da data de emissão da Nota Fiscal, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação ou material.

Cobertura da Garantia
A garantia é limitada a problemas causados por defeitos de fabricação, abrangendo reparo ou substituição de peças sem custo adicional, desde que a análise técnica confirme o defeito de origem.

Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos decorrentes de:

1. Mau uso, uso inadequado ou negligência no manuseio do produto.
2. Danos causados por quedas ou impactos.
3. Tentativas de abrir, modificar, desmontar ou reparar o GoBox por pessoas ou empresas não autorizadas.
4. Utilização de fontes de alimentação, cabos ou acessórios de terceiros que não sejam recomendados pela fabricante.
5. Falhas causadas por fatores externos, como surtos de energia, variações de tensão, umidade excessiva, ou exposição a temperaturas extremas.

Regras Adicionais

• Para ativação da garantia, é necessário apresentar a Nota Fiscal original.
• A garantia não cobre a instalação do produto nem problemas decorrentes de má instalação por terceiros.
• Custos de envio e transporte do GoBox para avaliação técnica são de responsabilidade do cliente, salvo se autorizado previamente pelo fabricante.

Como Solicitar o Suporte de Garantia
Em caso de defeito, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente (contato@star2go.com.br ou 51 93300-6886), que fornecerá as instruções para envio do produto para avaliação. Caso o problema seja identificado como defeito de fabricação, o GoBox será reparado ou substituído sem custo adicional.

Termos de Garantia - Produtos não especificados anteriormente

Este documento descreve os termos da garantia para o produto adquirido. A garantia é válida por um período de 90 dias, contados a partir da data de compra e cobre exclusivamente defeitos de fabricação, conforme as condições abaixo:

1. Cobertura da Garantia

• Esta garantia cobre defeitos de fabricação que comprometam o funcionamento ou a estrutura do produto.

• A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, desgaste natural, acidentes, quedas, exposição a condições inadequadas (como umidade excessiva ou temperaturas extremas), ou modificações no produto.

2. Exceções e Exclusões

• A garantia será invalidada se o produto for aberto, modificado ou reparado por terceiros não autorizados.

• Esta garantia não cobre o desgaste natural do material nem danos causados pelo uso incorreto do produto, incluindo uso em desacordo com as instruções fornecidas pelo fabricante.

3. Procedimento para Solicitação de Garantia

• Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal original de compra.

• O cliente deve entrar em contato com o suporte técnico através do email contato@star2go.com.br ou WhatsApp 51 93300-6886, informando o defeito identificado e fornecendo as evidências solicitadas.

• Os custos de envio do produto para avaliação de garantia são de responsabilidade do cliente.

4. Soluções para Produtos com Defeito de Fabricação

• Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do período de garantia, o fabricante se compromete a reparar ou substituir o Suporte Interno Mini por um novo ou equivalente, a critério exclusivo da empresa.

• Em caso de substituição, o produto substituto terá a cobertura de garantia limitada ao período restante da garantia original de 90 dias.

5. Disposições Finais

• Esta garantia é válida apenas para o comprador original do produto e não é transferível.

• As condições e limitações da garantia podem ser atualizadas periodicamente pelo fabricante, sempre respeitando os direitos do consumidor estabelecidos pela legislação vigente.

Esta garantia é oferecida como uma forma de assegurar a qualidade e a confiabilidade do produto, fornecendo segurança adicional para o consumidor dentro dos termos especificados acima.